Política de venta, cancelaciones y devoluciones

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Devoluciones

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si es así, envíanos un email a matrixpharmasl@gmail.com y envía tu artículo a: Isabel de Portugal 27 Boadilla del Monte 28660 MADRID

No se devolverá:

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 10 días siguientes a haber recibido el producto defectuoso.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a matrixpharmasl@gmail.com

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Isabel de Portugal 27 Boadilla del Monte 28660 MADRID
  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.